Team-building: et si nous commencions par la bonne question ?

Nous aimerions organiser un team-building pour notre équipe."

C'est une demande que je reçois régulièrement.

Et j'avoue que je ne réponds jamais immédiatement à la question.

À la place, j'en pose une autre:

« Qu'espérez-vous obtenir grâce à cette journée ? »

Parce que au fil des années, j'ai réalisé qu'un même mot pouvait recouvrir des réalités très différentes.

Derrière le mot "team-building", il peut y avoir...

• une équipe qui accueille plusieurs nouveaux collaborateurs et qui a besoin d'apprendre à se connaitre ;

• des consultants qui travaillent chacun sur leurs propres missions et qui souhaitent développer davantage de transversalité ;

• une entreprise en pleine croissance où les collaborateurs ne se connaissent plus vraiment ;

• une équipe qui souhaite simplement renforcer les liens et le sentiment d'appartenance

• une équipe ou l'on souhaite restaurer la confiance après une période difficile ;

• améliorer la collaboration entre différents métiers ...

Toutes ces situations sont légitimes.

Mais elles n'appellent pas forcément la même réponse.

Quand le team-building est une excellente idée

Prenons une équipe qui accueille plusieurs nouveaux collaborateurs.

Ou une équipe de consultants qui travaillent essentiellement sur leurs propres missions, avec peu d'occasions d'échanger entre eux.

Dans ces situations, le besoin est souvent de créer des liens, de développer un sentiment d'appartenance, de mieux se connaître et de favoriser les collaborations.

Un team-building peut alors être un formidable levier.

Il crée des connexions.

Il facilite les échanges.

Il donne envie de travailler davantage ensemble.

Mais parfois...

Le besoin est tout autre.

Les rôles ne sont plus clairs.

Les décisions sont difficiles à prendre.

Les responsabilités se chevauchent.

Les attentes ne sont pas explicites.

Des tensions s'installent.

L'équipe avance... mais chacun avec sa propre lecture.

Dans ces situations, organiser une activité peut faire du bien.

Mais elle ne répondra pas au véritable sujet.

Car ce qui manque n'est pas un moment convivial.

C'est un cadre partagé.

Avant de renforcer une équipe, il faut parfois la construire.

Clarifier la raison d'être de l'équipe.

Définir les rôles.

Poser les règles du jeu.

Partager les attentes.

Créer un espace où les désaccords peuvent être exprimés sereinement.

Autrement dit, construire les fondations sur lesquelles la collaboration pourra ensuite s'appuyer.

La vraie question n'est pas forcément:

« Avons-nous besoin d'un team-building ? »

Mais plutôt :

« De quoi notre équipe a-t-elle réellement besoin aujourd'hui ? »

Parce qu'avant de choisir une solution, il est essentiel de comprendre le besoin.

Et c'est probablement là que commence le véritable développement d'une équipe.

Le plus beau team-building n'est pas celui dont on se souvient six mois plus tard. C'est celui qui permet à l'équipe de mieux travailler ensemble... six mois plus tard.

Claire Sverzut

Invalues - Allier performance et humanité