Négociation : conflit ou opportunité ?

Pendant des années, j’ai fait face quotidiennement à des situations de tension et parfois de conflit.

👉 Négocier avec des fournisseurs qui cherchaient à obtenir des conditions plus avantageuses.

👉 Gérer les attentes (souvent contradictoires) des parties prenantes internes.

Et je ne le cache pas : c’était souvent plus chaud en interne  qu’avec les fournisseurs !

Négociation = conflit ?

Ce que j’ai appris, c’est que la clé pour sortir de ces tensions n’était pas de “gagner” la négociation, mais de trouver une solution qui fonctionne pour toutes les parties – le fameux win-win.

Plutôt que de voir un désaccord comme un obstacle, j’ai appris à le considérer comme une opportunité d’écoute et de collaboration.

Dans le leadership, c’est la même logique : que ce soit entre collègues, départements ou partenaires, l’art de gérer les tensions (avant qu’elles ne deviennent des conflits ouverts) est essentiel pour maintenir un climat de confiance et de cohésion.

💡 Derrière chaque tension se cache une chance de renforcer la relation et de construire du durable.

De la négociation à l’éthique

Mais il y a une autre dimension qui m’a profondément marquée : les dilemmes éthiques. Car négocier, ce n’est pas seulement parler de prix ou de délais. C’est aussi décider de l’impact :

• sur les personnes,

• sur l’environnement,

• sur la société.

Trop souvent, j’ai vu des décisions où ces critères étaient négligés, au profit du court terme.

Or, choisir en fonction de l’intégrité, de l’éthique et de la durabilité n’est pas seulement “moralement bien” : c’est ce qui crée de la valeur à long terme.

👉 Dans les achats comme dans le management, dans le business comme dans l’éducation, les meilleures décisions sont celles qui sont justes, alignées avec nos valeurs et durables.

Quelques questions pour vous :

1. Comment gérez-vous les conflits et tensions dans vos négociations ?

2. Voyez-vous la négociation comme une lutte ou comme une coopération ?

3. Aidez-vous l’autre partie à atteindre aussi ses objectifs ?

4. Comment intégrez vous vos valeurs, l’éthique et la durabilité dans vos décisions ?

✨ Pour moi, cette vision est créatrice de valeur à tous les niveaux : pour l’entreprise, pour les équipes, et pour la société.

#Négociation #Leadership #Ethique #Durabilité #ESG