Pendant des années, j’ai fait face quotidiennement à des situations de tension et parfois de conflit. 👉 Négocier avec des fournisseurs qui cherchaient à obtenir des conditions plus avantageuses. 👉 Gérer les attentes (souvent contradictoires) des parties prenantes internes. Et je ne le cache pas : c’était souvent plus chaud en interne  qu’avec les fournisseurs ! Négociation = conflit ? Ce que j’ai appris, c’est que la clé pour sortir de ces tensions n’était pas de “gagner”