Ce que l’IA ne pourra jamais faire !

Claire Sverzut
28 oct.
3 min de lecture

Dernière mise à jour : 3 nov.

Il y a quelques semaines, j’ai rencontré quelqu’un qui m’a dit, tout sourire :

“Moi, j’utilise ChatGPT comme coach. C’est rapide, disponible, et ça m’aide à réfléchir.”

Nous avons eu une belle discussion. Et je me suis dit : oui, l’IA peut déjà beaucoup.

Elle pose de bonnes questions, reformule avec bienveillance, propose des outils et des pistes d’action. Elle permet de se poser, de clarifier, d’explorer des angles oubliés.

Finalement, ce qu’on apprenait hier dans les livres (et heureusement, c’est encore le cas),on peut aujourd’hui l’apprendre avec l’IA. Elle ne change donc pas tant le fond — elle le rend simplement plus accessible.

Mais réfléchir seul face à une machine, ce n’est pas encore se transformer.

La transformation ne naît pas d’une idée, mais d’une expérience.

Comprendre ne suffit pas. Changer, c’est agir. C’est oser un nouveau comportement, affronter ses résistances, et parfois, traverser un inconfort.

La transformation naît dans le concret : dans une conversation difficile qu’on ose enfin avoir, dans un regard qu’on pose autrement sur son équipe, dans un choix plus aligné avec ses valeurs.

Et c’est là que l’humain devient essentiel.

Un coach, un formateur, un pair…quelqu’un qui soutient la mise en mouvement, accueille les résistances, encourage à essayer autrement, et célèbre les progrès.

La vraie valeur de l’accompagnement

Ce n’est pas de donner des outils, mais d’aider à les incarner. Pas de transmettre des idées, mais de les expérimenter ensemble. Pas de promettre des changements, mais d’en accompagner le vécu, individuellement et collectivement.

Une formation ne transforme que si elle crée du lien, si elle permet aux équipes de se confronter, de se soutenir, d’apprendre ensemble.

Parce que dans les moments de bascule, il faut plus qu’un algorithme.

Il faut une présence vivante: quelqu’un qui écoute, observe, confronte avec bienveillance, et aide à traduire la prise de conscience en mouvement — seul ou en équipe.

C’est cela, la vraie différence entre l’IA et l’humain: l’une donne accès à la connaissance, l’autre accompagne la transformation individuelle et collective.

Le futur du coaching, de la formation et du leadership

L’avenir sera technologique, bien sûr. Mais il ne sera durable que s’il reste incarné, expérientiel et profondément humain.

Les outils évolueront, les supports se digitaliseront, mais ce qui fera toujours la différence, c’est la qualité de la relation.

C’est elle qui crée l’espace du changement, celle qui transforme la compréhension en action, et l’intention en engagement durable.

Les études le confirment :

Selon LinkedIn Learning 2024, plus de 70 % des dirigeants estiment que le développement des soft skills — communication, intelligence émotionnelle, adaptabilité — sera plus important que la maîtrise des outils techniques dans les 5 prochaines années.
Le World Economic Forum (Future of Jobs Report 2025) prévoit que près de 50 % des collaborateurs devront se requalifier d’ici 2030, non pas à cause du manque de technologie, mais à cause du manque de compétences humaines et relationnelles.
Et selon une étude Gallup (2023), les équipes qui se sentent écoutées, soutenues et alignées autour d’un sens partagé affichent une performance supérieure de 23 % et une réduction du turnover de 43 %.

Les chiffres parlent : la technologie transforme les outils, mais ce sont les relations et la dynamique d’équipe qui transforment les organisations.

L’intelligence artificielle peut aider à apprendre plus vite, mais c’est l’intelligence émotionnelle qui permet de travailler mieux, ensemble.

C’est dans cette alliance — entre innovation et incarnation — que se joue le futur du leadership.

Pour que la réflexion devienne transformation

Parce qu’une prise de conscience ne devient transformation que lorsqu’elle passe par l’expérience…Voici 3 questions pour nourrir votre réflexion — et, peut-être, amorcer un petit pas de plus.

3 questions pour aller plus loin:

Où, dans ma pratique professionnelle, ai-je tendance à m’en remettre aux outils plutôt qu’à la relation ? Repérer cet équilibre entre technologie et lien humain est souvent le premier pas vers une performance durable.
Quel changement concret pourrais-je expérimenter cette semaine — seul ou avec mon équipe — pour renforcer la confiance, la coopération ou la clarté ? La transformation commence souvent par un geste simple, une conversation sincère, un apprentissage vécu ensemble.
Qui, autour de moi, peut m’aider à traduire mes prises de conscience en mouvement ? Parce que les outils soutiennent, mais que les humains accompagnent : c’est le collectif qui fait grandir la transformation.

Ces trois questions vous invitent à explorer la juste place entre innovation et incarnation — entre ce que la technologie facilite et ce que la relation rend possible.